麦肯锡方法二十大经典语录(txt、pdf电子书下载)

 imcoffeir   2018-09-12 11:34   455 人阅读  0 条评论

  《麦肯锡方法》作者艾森·拉塞尔,从五大方面揭示了麦肯锡工作的小窍门,作者从麦肯锡思考问题的方法开始,不仅介绍了麦肯锡解决商业问题的方法,同时也介绍了其于无声处听有声的推销方法。好书推荐小编读过麦肯锡方法txt电子书,总结了该书的二十大经典语录奉献给大家。

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艾森·拉塞尔《麦肯锡方法》经典语录一

  不要被表面现象所迷惑有时候,一个商业问题落在案头,要由你来解决它。问题相当清楚,但是当你急于从四面八方展开行动时,请先确定你接到的问题是对的-它或许不是你要解决的那个问题。在麦肯锡,我们发现客户和病人一样会做自我诊断,有时,问题及其模糊。

  艾森·拉塞尔《麦肯锡方法》经典语录二

  麦肯锡文化:麦肯锡人把项目也称为研究,他们把商业问题按照科学研究的态度和工作方法来加以解决。要想理清你接手的问题是否是真正的问题,唯一的方法就是深入探究。你要获取事实,提出问题,四处试探。沿着正确的方向前行通常并不会花很多时间,方向不清的情况下走冤枉路却是白费功夫。

  艾森·拉塞尔《麦肯锡方法》经典语录三

  当你确信自己正研究的问题是个错误时,该怎么做呢?对客户说:你要求研究问题X,但真正影响来自问题Y。如果问题X是您真正想要解决的,我现在就可以解决它,但为了彼此的利益,我们应该关注Y。一般在试图改变对问题的定义时,也是以事实为基础的。客户有可能接受或要求你继续解决最初定义的问题,但提出客观的见解本身就是咨询服务的价值。

  艾森·拉塞尔《麦肯锡方法》经典语录四

  利用前辈经验,不要做重复劳动,大多数商业问题的相同点都比不同点多。这意味着运用少数几个问题解决方案,就可以回答广泛的问题。这些可能在公司,书本,同事们脑袋里。

  艾森·拉塞尔《麦肯锡方法》经典语录五

  麦肯锡发明了大量解决问题的方法:附加值分析,业务流程再造,产品市场扫描等。这些方法功能及其强大,帮助咨询顾问把案头的原始数据变成条理清晰的框架,帮助他们对客户的本质问题提出见解。咨询顾问可以转而将解决问题的重点至于关键驱动因素,并开始拙手寻找问题的解决方案。

  艾森·拉塞尔《麦肯锡方法》经典语录六

  一种叫做外力分析的分析框架:这一分析框架在项目开始时研究客户潜在的外部压力是很有价值的。包括识别客户的供应商,顾客,竞争对手和潜在的替代品。接下来列变化清单。他们会对客户产生哪些影响呢?哪些因素会真正使客户对其产品设计,制造,渠道,销售和服务的方式作出重大调整呢?。这个分析框架给你一个竞争环境的概览,而且有助于你形成竞争环境如何变化的观点。对激活你的战略性思考能力及其有效。

  艾森·拉塞尔《麦肯锡方法》经典语录七

  避免千篇一律商业问题有相似点,但这并不意味着对他们要采取类似的解决方案。用以事实为基础的分析方法让你的初始假设生效,这更有利于别人接受你的观点。

  艾森·拉塞尔《麦肯锡方法》经典语录八

  麦肯锡的批评家们都认为咨询公司将它的解决方案建立在有限的几套管理理念上。至少在麦肯锡,上述评论是不对的。麦肯锡使用以事实为基础的分析方法,在为客户提出建议之前都需要进行严格的论证。

  艾森·拉塞尔《麦肯锡方法》经典语录九

  麦肯锡前项目经理:大家都认为麦肯锡都有一个现成的答案,事实并非如此;如果那样的话,公司也不会像现在这样成功了。从问题到问题的分析工具也许基本是相同的,但你必须会运用这些工具。纵然你的直觉反应也许是对的,那也要花世家通过事实来验证。

  艾森·拉塞尔《麦肯锡方法》经典语录十

  不要寻找事实去支撑你的提案要抵制把初始假设作为答案,而将问题解决流程视为仅对其证明的诱惑。你的思想要保持开放与灵活,不要让强有力的初始假设成为思想僵化的借口。不论你觉得你的自己的初始假设多么精彩绝伦,见解深刻,新颖独特,你都必须时刻准备接受证明你错误的事实。加入事实证明你的初始假设是错误的,那就根据事实作出调整。不要将事实捣碎硬塞进你的结构框架。怎样避免这个情况出现?麦肯锡的方法是暂时放下手中收集事实和分析事实的艰巨工作,扪心自问在过去的一周里你有哪些收获?新信息是否适用于你的初始假设?通过做这些小事可以避免你走进死胡同。

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  艾森·拉塞尔《麦肯锡方法》经典语录十一

  确保解决方案适合你的客户要了解你的客户,了解这个组织的优势,劣势以及能力-管理层做得到和做不到的事。牢记你的解决方案要与这几个要素相符。

  顾问往往竭力追求最佳的解决方案。遗憾的是,当学术理想与商业现实相撞的时候,往往后者是赢家。企业里都是现实的人,有自己的优势,劣势和局限,只能运用组织里现有的资源作有限的事。作为一名咨询顾问,你有了解客户局限的责任,加入客户是你的雇主,那么责任就是双重的。了解这些局限后,你就得确保提出的任何建议都在客户力所能及的范围内。

  艾森·拉塞尔《麦肯锡方法》经典语录十二

  有时,让解决方案来找你麦肯锡解决问题的规则,如同它的所有规则一样,都是有例外的。你不是每一次都能生成初始假设。有时候,客户并不知道问题出在哪儿,他只知道问题的存在;有时候,项目设计的方位太大太模糊,从初始假设入手行不通;还有的时候你要开创新局面,你已有的经历已经不能帮助你找到解决方案了。别慌!只要你收集事实并且展开分析,解决方案就会自己来找你。初始假设并不是成功解决问题的先决条件。具有初始假设会有助于组织和推进思考,但加入你想不出初始假设,那也别灰心。每一个麦肯锡人都会告诉你,没有哪个商业问题的解决不受以事实为基础的分析的影响。有了充足的事实,用创造性的思维将他们结合在一起,就会得出解决方案。

  艾森·拉塞尔《麦肯锡方法》经典语录十三

  对于解决不了的事情,那就岁月而安吧,最后,你碰壁了。别再执迷不悟了,继续下去没有任何好处。麦肯锡文化:麦肯锡文化里鼓励各层级的员工在公司内部找到自己的导师,这些导师通常都是无私地提供职业发展方面的辅导和忠告,如果你自己总是找不到导师,公司会帮忙介绍,甚至安排相亲。当遇到棘手的问题时,你有几个选择:对问题重新定义调整实时方案攻克政治难关。

  艾森·拉塞尔《麦肯锡方法》经典语录十四

  正如一位前麦肯锡项目经理所说:解决问题不是你在麦肯锡做的一件事,而是你在麦肯锡做的每一件事。就好像你是在为每一件事寻找改进的方法,不论它以前是什么样的。你会一直问:“为什么要这样做,这是最好的方式吗?”基本上你要始终保持怀疑一切的态度。

  艾森·拉塞尔《麦肯锡方法》经典语录十五

  有时候,一个商业问题落在案头,要由你来解决它。问题相当清楚,但是当你急于从四面八方展开行动时,请先确定你接到的问题是对的——它或许不是你要解决的那个问题。

  艾森·拉塞尔《麦肯锡方法》经典语录十五

  利用前辈经验,不要做重复劳动(第一部分)大多数商业问题的相同点都比不同点多。这意味着运用少数几个问题解决方法,就可以回答广泛的问题。这些方法也许就在你的组织里,或者在书本上,或者在同事的脑子里,如果都没有,那就自己发明吧。

  艾森·拉塞尔《麦肯锡方法》经典语录十六

  把海水烧干就是试图去分析得面面俱到。要有选择,理清手头需要优先解决的事情。当已经做得足够多的时候,就停下来。否则,你花费许多时间和精力,结果却得不偿失,就像你烧干了大海,却只能得到一点盐。

  艾森·拉塞尔《麦肯锡方法》经典语录十七

  先摘好摘的果实,是一条能长期取悦客户的法则。小胜利对你和客户都大有裨益。

  艾森·拉塞尔《麦肯锡方法》经典语录十八

  商业问题就像老鼠。它们悄无声息,直到啃你奶酪的时候才会被发现。不是只要有了捕鼠器,顾客就会纷至沓来地找你购买。没有发现老鼠的人不会对捕鼠器有兴趣——直到老鼠现身了,他们才需要知道你有捕鼠器。这听上去像禅宗和尚(或者是加利福尼亚的管理咨询顾问)的冥想。不过,有时候正确推销产品或者服务的方式不是拿着大堆的免费试用装闯进顾客家里。只要在合适的时间出现,确保合适的人知道你的存在,就可以了。

  艾森·拉塞尔《麦肯锡方法》经典语录十九

  一点联络感情的活动,会大有裨益。团队成员相处融洽,团队就会表现优异,成员也会过得愉快。作为一名团队领导,应该努力增强团队的凝聚力,别让大家感到乏味。

  艾森·拉塞尔《麦肯锡方法》经典语录二十

  一定要写感谢信。当你访谈完毕,回到办公室时,花点时间写封感谢信。这样做很有礼貌也很职业,有可能会有意想不到的收获。有效的商业信息有三个特征:简洁、全面、系统。把这三点蕴藏在你的语音留言、电子邮件或者备忘录中,你的信息就会得以有效的传播。

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